zone

Marzec 30, 2016

Marketing relacji wczoraj i dzisiaj

Pokuszę się stwierdzić, że obecny marketing relacji jest procesem zbierania wiedzy o kliencie i dopasowywania preferencji zakupowych do jego oczekiwań, spełnionych w klimacie obiektywnego zadowolenia obu […]
Marzec 28, 2016

Historia marketingu w skrócie

W zrozumieniu istoty lojalności, a w szczególności jej znaczenia dla przedsiębiorstwa, pomocne jest odwołanie się do historii marketingu. W marketingu wyróżnia się zasadnicze jej etapy rozwoju: […]
Marzec 15, 2016

Filozofia lojalności

Zagadnienie lojalności jest rzadko poruszane przez filozofów zajmujących się etyką czy moralnością. Sytuacja ta zmienia się jednak wraz z pojawieniem się etyki zawodowej i ogólnemu zwrotowi […]