Złote myśli lojalności

Wrzesień 1, 2017

Lojalność klientów w polskim wydaniu

W polskiej literaturze można znaleźć wiele definicji lojalności klientów. Poniżej przedstawiam kilka z nich. Lojalność klienta (loyalty of client) – Określony stan stosunku klienta do firmy […]
Luty 15, 2017

Modelowanie zachowań klienta cz.1

Czy zastanawialiście się Państwo kiedyś dlaczego jesteśmy lojalni? Jaki jest system motywacyjny lojalności? Jakie są czynniki i elementy decydujące że jesteśmy lub nie jesteśmy lojalni. Na […]
Październik 20, 2016

Jak nie tracić klientów? Jak utrzymać klientów?

Źle się dzieje gdy przedsiębiorstwo się nie rozwija, jeszcze gorzej gdy stoi w miejscu. Jak nazwiemy  stan firmy, która zaczyna tracić klientów, szczególnie tych współpracujących z […]
Sierpień 11, 2016

Lojalność a etyka biznesu

W lojalności człowieka mamy do czynienia z wartościami osobowymi oraz etycznymi. Wartości osobowe muszą  być związane z podmiotowością człowieka, jeśli jest ona zachwiana to nie ma […]
Czerwiec 23, 2016

Ślepa lojalność

W lojalności człowieka mamy do czynienia z wartościami osobowymi oraz etycznymi. Wartości osobowe muszą  być związane z podmiotowością człowieka, jeśli jest ona zachwiana to nie ma […]
Czerwiec 16, 2016

Rozwój lojalności

Kiedy pracujesz w dobrze zorganizowanej firmie w dziale marketingu i gorąco pragniesz utrzymać lojalność swoich klientów to cały zespół potajemnie działa tak, by Ci się to […]
Czerwiec 2, 2016

Jak budować bezinteresowną lojalność

Nauka zwróciła uwagę na „lojalności” wraz z pojawieniem się etyki zawodowej oraz ogólnemu zwrotowi zainteresowaniem w kierunku wartości. Nie wątpliwie lojalność jest wartością i to wartością […]
Maj 31, 2016

Lojalność klienta to zasada połączona z uczuciem

Z rozwoju zachowania konsumenckiego wiemy, że w pierwszym okresie rozwoju zachowania konsumenckiego człowieka, klient poznaje nowe produkty, marki, firmy i utożsamia się z nimi poprzez powielanie […]
Maj 24, 2016

Czy każdy klient może być lojalny?

Czy zastanawialiście się Państwo kiedyś dlaczego jesteśmy lojalni? Jaki jest system motywacyjny lojalności? Jakie są czynniki i elementy decydujące że jesteśmy lub nie jesteśmy lojalni. Na […]
Marzec 15, 2016

Filozofia lojalności

Zagadnienie lojalności jest rzadko poruszane przez filozofów zajmujących się etyką czy moralnością. Sytuacja ta zmienia się jednak wraz z pojawieniem się etyki zawodowej i ogólnemu zwrotowi […]